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Avatar de Glen Runciter

Je vois le mot « friction » depuis quelque temps apparaître partout pour un oui ou pour un non. Là, il s’y trouve deux fois. (J’aimerais bien retrouver d’où ce nouveau tic de langage est parti… )

Avatar de Benoit Zante

Bonne question ! En l'occurrence, Esther Perel parlait de "frictionless technologies" et considère que pour qu'il y ait du désir, "you need to have obstacles and friction."

Mais j'avais déjà beaucoup entendu ce terme de "frictionless" auparavant dans le marketing ("frictionless marketing", "frictionless journey", "frictionless experience", etc.), et là, l'IA remet le concept sur le devant de la scène. Donc pour répondre à la question, je dirais que ce tic de langage vient du monde du marketing, sans cesse à la recherche de nouveau "buzzwords"...